سياسة الاسترداد
الأدلة الرقمية
الكتب والأدلة الرقمية المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام الدفع. إذا لم تستلم الملف أو وصلك ملف تالف، يكون الحل إعادة إرسال رابط التحميل.
جلسات الاستشارة
قبل الجلسة بـ 48 ساعة أو أكثر: يمكن الاسترداد أو إعادة الجدولة. من أقل من 48 ساعة وحتى 24 ساعة: إعادة الجدولة فقط. أقل من 24 ساعة: لا استرداد ولا إعادة جدولة. طلب إعادة الجدولة يتم برسالة على واتساب أو البريد الإلكتروني.
إلغاء من جانبنا
إذا تعذّر عقد الجلسة لأي سبب من جانبنا، يمكنك اختيار موعد بديل أو استرداد المبلغ كاملاً.
طريقة الاسترداد
يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المُستخدمة خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل من الموافقة على الطلب.
كيفية تقديم الطلب
أرسل الطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني موضحاً اسمك، نوع الخدمة، تاريخ الدفع، وسبب الطلب.