سياسة المنتجات الرقمية
طبيعة المنتج
الأدلة المعروضة على الموقع منتجات رقمية بصيغة كتاب رقمي بصيغة PDF، تعمل على الهاتف والكمبيوتر، ولا يتم إرسال نسخة مطبوعة.
التسليم
يصل رابط تحميل الكتاب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
إثبات الدفع
برجاء الاحتفاظ بإثبات الدفع لاستخدامه في حالة طلب دعم فني.
الاسترداد
تنبيه: الكتب الرقمية المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام الدفع. إذا واجهت مشكلة تقنية في استلام الملف، تواصل معنا لإعادة إرسال رابط التحميل.
مشاكل التحميل والدعم التقني
إذا لم يصلك الملف أو انتهت صلاحية رابط التحميل أو وصلك ملف تالف، تواصل معنا ليتم إعادة إرسال رابط التحميل فقط. الدعم التقني لا يشمل استرداد المبلغ، والكتب المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
الاستخدام الشخصي
نسخة الكتاب مخصصة للاستخدام الشخصي لمن قام بالشراء فقط. إعادة النشر أو البيع أو مشاركة الملف أو رابط التحميل مع آخرين غير مسموح.
مدة الوصول
رابط التحميل مؤقت لأسباب أمنية، ويمكن طلب رابط جديد عند الحاجة عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع.